重要通知

【重要通知】2024年3月27日
呼籲停止使用「紅麴」相關產品及主動回收通知

近日有報告指出,有某些服用者在服用日本小林製藥株式會社(總公司:日本大阪市;社長:小林章浩)在日本製造及銷售的機能性表示食品「紅麴降膽固醇保健食品」(日語原名:「紅麹コレステヘルプ」)後,出現腎臟病等情況。

為此,小林製藥總公司已對該產品的成分和其中使用的紅麴原料(自社生產)作出分析,發現部分紅麴原料可能含有我們無意使用之成分。

現階段,我們未能確定該成分,也未能確定該產品是否與腎臟疾病等有關。然而,為免顧客的健康問題擴大,我們決定主動回收下列與「紅麴」相關的產品(“相關產品”)。 雖然小林製藥(香港)有限公司(“小林製藥(香港)”)並沒有出售相關產品,但已在日本等地購買相關產品的顧客亦可聯絡小林製藥(香港)提出回收。

對於帶給顧客和其他相關方造成之不便,我們深表歉意。由於是次事況重大,我們將繼續進行調查。

【對顧客之呼籲】
我們現呼籲持有「相關產品」之顧客立即停止並避免服用該等產品。如果有顧客服用該等產品後感覺不適,請選擇以下方式聯絡小林製藥(香港)。

【回收指引及退款安排】
如任何顧客持有任何相關產品,請選擇以下方式聯絡小林製藥(香港)。屆時小林製藥(香港)職員將告知產品回收之運送及退款方法。

【聯絡方式】
  • 電郵:
    到小林製藥(香港)主頁,點擊網頁上方「聯絡我們」的部分提交查詢內容或直接到以下網頁連結 https://kobayashi.com.hk/contact_us/
  • 熱線*:
    (852) 2543 2289 <*辦公時間: 星期一至五 早上9時至下午5時半,星期六、日及公眾假期休息>

【相關產品】

相關產品 (受是指事件影響的產品)
產品名稱 產品圖 產品條碼
紅麹コレステヘルプ45粒
(15日分)
4987072 086421
紅麹コレステヘルプ90粒
(30日分)
4987072 086414
紅麹コレステヘルプ60粒
(20日分)
4987072 059708
ナイシヘルプ+コレステロール
(30日分)
4987072 088739
ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
(20日分)
4987072 091807
不受是指事件影響的產品
產品名稱 產品圖 產品條碼
ナイシヘルプ
(30日分)
4987072 085660
ナイシヘルプ+血圧
(30日分)
4987072 091418
ナットウキナーゼさらさら粒
(30日分)
4987072 059531
ナットウキナーゼさらさら粒PREMIUM
(20日分)
4987072 085837
ナットウキナーゼ EPA DHA
(30日分)
4987072 075111
ナットウキナーゼ EX
(30日分)
4987072 037966
【香港銷售產品名稱】
活血納豆酵素EX
(30日分量)
香港銷售產品